Rückerstattungsinformationen

RÜCKGABE- UND WIDERRUFSBEDINGUNGEN

1. Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetzesvertretenden Dekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) und der EU-Richtlinie 2011/83/EU hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von   vom Vertrag zurückzutreten14 Tage  ab dem Erhalt des Produkts, ohne eine Begründung angeben zu müssen.

2. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist mitteilen, indem er den Kundenservice unter folgender Kontaktstelle kontaktiert:

Vesuvius Store, Inhaberin De Simone Immacolata Via Amerigo Vespucci 8, 84012 Angri (SA) – Italien 📧 info@vesuviusstore.it

Die Kommunikation kann per E-Mail oder unter Nutzung des   erfolgenStandard-Widerrufsformular als Anhang zu dieser Richtlinie (Anhang A).

3. Versand der Rücksendung

Nach Erhalt der Bestätigung der Anfrage muss der Kunde die Produkte an die folgende Adresse versenden:

Vesuvius-Shop Via Amerigo Vespucci 8, 84012 Angri (SA) – Italien

  • Das Produkt muss zurückgegeben werden unversehrt, unbenutzt, in der Originalverpackung und komplett mit allen dazugehörigen Accessoires.
  • Die Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
  • Es wird empfohlen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen. Der Vesuvius Store übernimmt keine Haftung für etwaige Verluste während des Rücksendetransports.

4. Rückerstattung

Die Rückerstattung wird innerhalb von   durchgeführt14 Tage  ab Erhalt des zurückgesandten Produkts, nach vorheriger Prüfung des Warenzustands. Die Rückerstattung umfasst:

  • Der Produktkosten

  • Die zum Zeitpunkt des Checkouts als „Versand + Verpackung“ ausgewiesenen Kosten umfassen sowohl die Transportkosten als auch die Verpackungsmaterialien, die benötigt werden, um den Schutz des Produkts während des Versands zu gewährleisten.

    Bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß D.Lgs. 206/2005 wird der Anteil für die Standardversandkosten erstattet. Verpackungskosten sind als integraler Bestandteil des Auftragsvorbereitungsservices nicht erstattungsfähig.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Gemäß Art. 59 des D.Lgs. 206/2005, das Widerrufsrecht gilt nicht a:

  • Hergestellte Produkte maßgefertigt oder eindeutig personalisierte
  • Produkte mit Lasergravur oder eine weitere Personalisierung
  • Teflontücher, aus hygienischen Gründen, sofern sie geöffnet und/oder verwendet wurden

6. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 sind alle Produkte von der  abgedecktgesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab dem Lieferdatum. Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Kunde Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

ANHANG A – Standard-Widerrufsformular

(Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Empfänger: Vesuvius Store von De Simone Immacolata Via Amerigo Vespucci 8, 84012 Angri (SA) – Italien info@vesuviusstore.it

Hiermit ich/wir () teilen wir den Rücktritt von meinem/unserem () Verkaufsvertrag der folgenden Waren:

  • Produkt(e): _
  • Bestellnummer: _
  • Bestellt am () / erhalten am (): _
  • Name(n) des/der Verbraucher(s): _
  • Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: _
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird): _
  • Datum: